Tiene derecho a devolver tus compras durante 14 días desde que recibes tu pedido, pudiendo solicitar un reembolso o un cambio.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original e ir acompañado de un recibo o prueba de compra.
Puede informarnos de su decisión por correo electrónico a devoluciones@elektrika.com.ar
Le reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha en que recibamos la mercancía devuelta. Utilizaremos el mismo método de pago que utilizó para el pedido y no se le aplicará ningún cargo por dicho reembolso.
CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN:
Para que los productos sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:
- Los productos se hayan comprado en los últimos 14 días.
- Los productos se encuentren en su embalaje original.
- Los productos no hayan sido personalizados.
Nos reservamos el derecho a rechazar, a nuestra entera discreción, la devolución de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores.
DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS:
Usted asume el coste y el riesgo de la devolución de los productos. No nos responsabilizamos de los productos dañados o perdidos durante el envío de la devolución. Por lo tanto, recomendamos utilizar la etiqueta de envío que se proporcionará tras aprobar la devolución.
REEMBOLSOS:
Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si todo es correcto, entonces tu reembolso será procesado mediante el método que elegiste en el proceso de devolución.
Ten en cuenta que si has conseguido algún regalo en tu compra, este deberá también ser devuelto si realizas la devolución total o parcial del pedido y éste no llega al precio al que se obtenía la promoción. También nos reservamos el derecho a descontar cualquier promoción que haya obtenido tu pedido.
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